Sécurité

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Protéger votre compte est très important et très facile tant que vous retenez quelques conseils essentiels.

Votre mot de passe est stocké sur nos serveurs, il y est encrypté d’une manière irréversible. Cela veut dire qu’il n’y aucun moyen pour l’équipe d’Elvenar ou pour d’autres joueurs d’y accéder à travers notre système. Toutefois, les joueurs pourraient toujours gagner l’accès à votre compte à cause des raisons suivantes :

• Vous avez sélectionné un mot de passe facilement devinable

• Vous vous êtes connecté au jeu depuis un ordinateur public en sauvant votre mot de passe sur celui-ci. Il est également possible que quelqu’un vous ait vu entrer votre mot de passe.

• Vous êtes la victime d’une fraude ou escroquerie (ce que l’on appelle parfois le “phising”).

Voici quelques conseils afin de vous protéger contre ces problèmes :

• Choisissez votre mot de passe avec soin. Il ne devrait contenir ni votre nom ni votre prénom ou n’importe quoi qui puisse être facilement deviné. Un mot de passe comme "1234” ou "motdepasse" n’est absolument pas sécurisé. Vous devriez toujours choisir quelque chose incluant des chiffres, des lettres majuscules et des caractères spéciaux.

• Lorsque vous vous connectez à un ordinateur public, soyez sur de ne pas choisir la connexion automatique. Sélectionnez toujours "non" ou "jamais" en réponse à la question vous demandant si vous souhaitez sauvegarder votre mot de passer sur l’ordinateur. Assurez-vous aussi que personne ne vous regarde lorsque vous tapez votre mot de passe.

• Personne de l’équipe d’Elvenar ne vous demandera jamais votre mot de passe. Si l’on vous demande un jour d’entrer votre mot de passe, ce sera seulement lorsque vous vous connecterez au jeu, vérifiez donc bien dans la barre d’adresse de votre navigateur que vous êtes bien sur la vraie version d’Elvenar.

• Vous ne devriez jamais utiliser le même mot de passe pour plusieurs sites différents. C’est tout particulièrement important de ne pas utiliser le même mot de passe que celui utilisé pour votre boîte mail sur aucun autre site. Si jamais vous perdez le contrôle de votre boîte mail, vous perdrez bien plus qu’un simple mot de passe. Si jamais vous égarez ou oubliez le mot de passe de votre compte de jeu, vous pourrez le récupérer à l’aide d’un mail. Nous ne serons en revanche pas en mesure de vous aider si vous perdez l’accès à votre boîte mail.

Réinitialiser votre mot de passe Elvenar

Si par hasard, vous n’arrivez plus à vous souvenir de votre mot de passe pour Elvenar ou si vous souhaitez simplement en changer de temps en temps pour des raisons de sécurité, vous pourrez le faire en suivant les étapes suivantes :

1 – Allez à https://fr.elvenar.com/

2 - Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ? ».

3 - Insérez l’email que vous avez utilisé afin de vous enregistrer sur le jeu dans la boîte de dialogue.

4- Il vous sera alors envoyé un e-mail qui vous permettra de choisir un nouveau mot de passe.